Если вы используете услугу Windows VPS Classic (в названии услуги есть буквы NG, например, Windows VPS NG RUS-West или Windows VPS NG-U SPB Bandwidth), то о том, как подключиться к своему серверу по RDP, вы узнаете в этой статье.

О том, как подключиться к более ранним тарифам VPS (без букв NG или U/C/R в названии), рассказано в статье Подключение к удаленному рабочему столу (Windows VPS)

• Где взять данные для подключения? 
• Подключение 
• Что делать, если подключиться не удается

Где взять данные для подключения?

В Панели управления panel.infobox.ru зайдите на вкладку "VPS" - и выберете нужный сервер.

Далее нажмите "управление сервером" - "Установить пароль"

Чем длиннее пароль, тем труднее его подобрать. Добавьте в него цифры, символы, меняйте регистр. Не стоит использовать пароли наподобие 123456 или password, а также общедоступную информацию (например, номер телефона).

Подключение

Нажмите кнопку "Пуск" своего рабочего компьютера и выберите пункт Все программы - Стандартные - Подключение к удаленному рабочему столу.
Или откройте данное окно через команду "Выполнить": нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду mstsc и нажмите Enter.

В строке Компьютер введите IP-адрес вашего сервера. 

Затем введите пароль администратора. Если система предлагает для подключение неверную учетную запись, нажмите на кнопку "Другая учетная запись" и введите в строке Пользователь - "\Администратор" (для русской локализации) либо "\Administrator" (для английской локализации). Обратная косая черта перед именем пользователя обязательна, кавычки не нужны.

Нажмите "ОК". Подключение будет выполнено.

[↑наверх]

Что делать, если подключиться не удается?

Еще раз внимательно изучите инструкцию выше. Если вы всё делаете в точности, как в ней написано, но подключиться не удалось, то вам помогут следующие рекомендации.

Если подключение не выполняется с комментарием "Не удалось подключиться по следующим причинам: Не включен удаленный доступ к серверу, либо удаленный компьютер выключен, либо удаленный компьютер не подключен к сети", проверьте, включен ли ваш VPS:

Если подключение не выполняется из-за ошибки "Учетные данные, использованные для подключения, недопустимы", проверьте, верно ли вы вводите данные, при необходимости измените пароль.

Также проблемы с подключением могут возникать из-за неправильной настройки firewall, блокирующего порт для подключения удаленного рабочего стола (стандартный TCP 3389). Если вы изменили стандартный порт RDP на другой, не забудьте перенастроить firewall.

Еще одна причина - антивирусное ПО. Например, антивирус Касперского по умолчанию блокирует входящий трафик, а значит вы не сможете подключиться удаленному рабочему столу. Попробуйте отключить антивирус и повторите попытку.

Если VPS включен, все данные вводятся верно, антивирус и firewall настроены правильно, но вы все равно не можете подключиться, напишите в поддержку запрос из вашей Панели управления panel.infobox.ru. О том, как это сделать, рассказано в инструкции "Как написать запрос в поддержку?". При создании запроса выберите пункт о том, что ваш вопрос касается VPS.

[↑наверх]

Возможно, вам также будут полезны эти статьи:

Настройка firewall в ISPmanager