|
Внимание! Если вы используете новую панель управления https://my.infobox.ru, то для выполнения этой задачи вам поможет данная инструкция
Если у вас уже есть счет на оплату, то в этой статье вы узнаете, как его можно оплатить.
Внимание! Если ваша панель управления выглядит как на картинке ниже, то для оплаты счета воспользуйтесь этой инструкцией.
Где взять счет?
Все счета на продление услуг выставляются в вашей Панели управления panel.infobox.ru. автоматически (за 7 дней до истечения услуги) или вручную (в любое время). Подробнее о том, как выставляется счет, рассказано в статье "Как продлить услугу (выставить счет)?"
Для удобства наших Клиентов, сразу после создания, счет автоматически отправляется на e-mail администратора панели с уже заполненными реквизитами нашей компании.
Также вы можете скачать счет прямо из Панели управления, пройдя по ссылке "Скачать счет" в блоке Оплата и настройка главной страницы:
На открывшейся странице вам будут доступны ссылки для скачивания pdf-версий всех неоплаченных счетов:
Информация о ранее выставленных счетах и совершенных платежах доступна на вкладке Оплата и настройка — Счета и оплата — История счетов и платежей.
[↑наверх]
Способы оплаты
Мы предлагаем широкий выбор способов оплаты наших услуг:
Безналичный расчет (через банк)
Электронные платежи:
- Банковские карты VISA и MasterCard
- Webmoney
- Яндекс-деньги
- Qiwi-кошелек, Qiwi -МТС, Qiwi-Мегафон
Счета можно также оплачивать с баланса в вашей панели управления. Этот способ рекомендуется использовать для оплаты будущих счетов, подробнее он описан в статье "Оплата услуг и ресурсов с баланса в панели управления"
Все электронные платежи осуществляются по безопасному защищенному протоколу при поддержке одной из крупнейших российских платежных систем ЮKassa.
Настоятельно рекомендуем юридическим лицам оплачивать услуги только по безналичному расчету.
[↑наверх]
Как оплатить счет?
Внимание! Если у вас уже есть счет и для его оплаты вы пополнили баланс в панели управления, воспользуйтесь инструкцией "Оплата счетов, созданных до пополнения баланса".
Безналичный расчет (через банк)
Наши услуги можно оплатить по безналичному расчету в любом банке РФ.
Все счета выставляются с уже заполненными реквизитами нашей компании, чтобы их сразу можно было распечатать и оплатить.
Что важно проверить в платежном поручении:
- Плательщик = лицо, являющееся нашим клиентом по договору, либо в назначении платежа указано: “Оплата производится за "такую-то" организацию по "такому-то" счету
- Номер счета в платежном поручении = номер счета, выставленного в панели управления
- Сумма платежа = сумма выставленного счета (одним платежом можно оплачивать также несколько уже выставленных счетов, тогда их номера нужно указать в назначении платежа через запятую)
- Наши реквизиты указаны верно
- Наличие отметки банка
Если что-то в платежном поручении указано неверно, платеж к нам не поступит или окажется в статусе невыясненных платежей и не сможет быть зачислен без корректировочного письма от вас.
[↑наверх]
Банковские карты и электронные платежи
Комиссия не взимается при оплате услуг банковской картой, системой Яндекс.Деньги и системой платежей Qiwi
Комиссия системы Webmoney составляет 0.8%.
Чтобы оплатить счет, зайдите в Панель управления, на главной странице в блоке Оплата и настройка вы увидите информацию о неоплаченных счетах. Вам необходимо нажать на кнопку «Оплатить».
На открывшейся странице выберите счета, которые вы хотите оплатить (можно выбрать сразу несколько), и нажмите "Далее".
В новом окне вы можете проверить сумму платежа и выбрать способ оплаты. Нажмите "Далее".
Электронные платежи и оплата по картам осуществляются через шлюз безопасных платежей ЮKassa, интерфейс которого открывается во всплывающем окне.
Если окно не появилось, возможно оно было заблокировано вашим браузером. Рекомендуем выбрать настройку "Всегда показывать всплывающие окна с сайта panel.infobox.ru". Кроме того, вы можете самостоятельно перейти на страницу оплаты, нажав на ссылку в строке "Открыть внешнюю платежную систему".
На последней странице вы можете проверить статус платежа и основную информацию о нем.
[↑наверх]
Скорость зачисления платежей и активации услуги
Услуга активируется автоматически сразу после зачисления средств на наш расчетный счет в уплату конкретного счета.
Скорость поступления денег на расчетный счет зависит от момента оплаты и скорости работы платежных систем:
Безналичные платежи (через банк) зачисляются в течение рабочего дня после поступления оплаты на наш расчетный счет.
Обратите внимание, что с момента списания средств с вашего расчетного счета до поступления средств на наш расчетный счет может пройти до нескольких суток - в зависимости от скорости работы банка. Со своей стороны, мы никак не можем повлиять на скорость этого процесса, поэтому настоятельно рекомендуем оплачивать счета заранее.
Чтобы ускорить активацию услуги при оплате через банк, вы можете воспользоваться функцией условного продления. Подробнее о том, как это сделать, рассказано в статье "Условное продление услуг"
Оплата по банковским картам фиксируется автоматически в течение часа после совершения операции. Как только платеж будет зачислен, на контактный e-mail администратора панели придет уведомление.
Если в течение часа ваш платеж не зафиксировался, значит, что-то пошло не так. В таком случае, пожалуйста, пришлите нам реквизиты платежа через авторизованный запрос в поддержку - если деньги поступили, мы сможем найти платеж и активировать его вручную
Оплата электронными деньгами фиксируется автоматически в течение нескольких минут. Как только платеж будет зачислен, на контактный e-mail администратора панели придет уведомление.
Если в течение часа ваш платеж не зафиксировался, значит, что-то пошло не так. В таком случае, пожалуйста, пришлите нам реквизиты платежа через авторизованный запрос в поддержку - если деньги поступили, мы сможем найти платеж и активировать его вручную.
[↑наверх]
Возможно, вам также будут полезны статьи:
Оплата услуг и ресурсов с баланса в панели управления
Юридическое лицо vs. физическое лицо
Условное продление услуг
| 
(31 голосов)