Справочный центр
Справочный центр: Основные операции
Удаление услуги
Отправлено в 16 January 2014 18:11

Если вы по какой-либо причине хотите удалить заказанную услугу, вы можете сделать это в Панели управления panel.infobox.ru.

Обратите внимание! При удалении услуги все данные, находящиеся на ней будут удалены без возможности восстановления. Если вам нужно сохранить какие-либо данные (файлы сайта, базы данных, содержимое сервера, и т. д.), размещенные в рамках услуги, это нужно сделать до ее отмены.

Если у вас есть неоплаченные счета на этой услуге, вам необходимо сначала отменить их. Сделать это вы можете по нашей инструкции "Отмена счета (заказа)".

Чтобы удалить непосредственно услугу, откройте главную страницу Панели управления. В блоке Мои услуги выберите одноименную ссылку.

На открывшейся странице найдите нужную услугу и нажмите на ее название.

В следующем окне нажмите кнопку "Удалить услугу".

Откроется страница создания заказа на отмену услуги. В окошке "Комментарий" необходимо указать причину отмены и другие необходимые на ваш взгляд комментарии. Затем нажмите "Далее".

В следующем окне нажмите "Добавить заказ" и, наконец, на последнем шаге - "Завершение".

Заказ обрабатывается в порядке очереди. Обычно его обработка занимает не более суток.

После подтверждения заказа неизрасходованные средства за услугу (в случае, если она была оплачена) будут зачислены на баланс. Далее вы сможете оплатить ими любую другую нашу услугу или оформить возврат.

Обратите внимание! Согласно условиям договора, не на всех услугах возможно осуществить возврат средств. 

Если по истечении суток заказ не будет подтвержден, и при этом наши сотрудники не связались с вами, пожалуйста, сообщите нам об этом.

(15 голосов)

Если в статье вы не нашли ответ на свой вопрос или обнаружили ошибку, пожалуйста, сообщите нам в комментарии.
Ваш отзыв поможет нам улучшить Справочный Центр
Павел (Павел Владимирович Хохлов)
02 September 2014 13:05
Спасибо
Алексей
16 October 2014 10:04
Является ли прекращение оплаты приемлимой формой отмены услуги? Например, если планируется изменение установленной ОС с Ubuntu 12.04 на 14.04, и при этом так повезло, что как раз скоро истекает срок оплаты.
Александра Петухова
23 December 2014 13:22
Здравствуйте, Алексей!
Да, если вы не будете продлевать заканчивающуюся услугу, она будет приостановлена и по истечении 21 дня автоматически удалена.
Комментарий к статье появится после проверки модератором
 
 
Если вам нужна помощь, пожалуйста, напишите запрос из своей Панели управления panel.infobox.ru
Имя:
E-mail:
Комментарий:
© 2002—2017 ООО «Национальные телекоммуникации»