Справочный центр
Справочный центр: Общее
Редактирование учетной записи
Отправлено в 18 March 2014 14:13

У каждой учетной записи нашей системы есть:

  • Администратор панели управления
    Это человек, имеющий доступ к Панели управления panel.infobox.ru и занимающийся администрированием (управлением) заказанных в нашей компании услуг.
  • Плательщик по договору
    Это владелец всех заказанных в нашей компании услуг. Лицо, на которое оформлен договор (может быть юридическим или физическим)

Как изменить данные (email) администратора панели управления?
Как изменить контактные данные плательщика по договору?
Как изменить плательщика по догвору (переоформить договор на другое лицо)?

Как изменить данные (email) администратора панели управления?

Администратор Панели управления panel.infobox.ru это человек, имеющий доступ к панели и занимающийся администрированием (управлением) заказанных в нашей компании услуг.

Email администратора используется для восстановления доступа к Панели управления panel.infobox.ru, а также общения с поддержкой в рамках системы запросов в вашей панели.

Изменить его и другие данные администратора вы можете на вкладке "Оплата и настройка" - "Администраторы"

На открывшейся странице нажмите на имя администратора, данные которого хотите изменить. Откроется окно управления данными, внизу нажмите кнопку "изменить"

Все данные, указанные на этой странице, можно изменить.

Как изменить контактные данные плательщика по договору?

Всю информацию о плательщике по договору можно посмотреть на вкладке "Оплата и настройка" - "Настройки учетной записи"

На контактные email из настроек учетной записи отправляются все уведомления от нашей компании, связанные с используемой услугой.
На почтовый адрес юридические лица получают бухгалтерские документы.
Телефон может быть использован для связи в экстренных случаях или для проверки подлинности лица.

При необходимости изменить указанные здесь контактные данные (Почтовый адрес или контактные лица), напишите в поддержку запрос из панели (вкладка "Поддержка" - "Запросы"). В нем укажите, какие именно данные необходимо изменить и на какие. При создании запроса выберите пункт "Другое".

Как изменить плательщика по договору (переоформить договор на другое лицо)?

1. Если вы еще не оплачивали ни одного счета по этому договору, то по вашему запросу из панели поддержка сможет изменить любые указанные вами данные (кроме номера договора). Для этого в запросе укажите, какие данные нужно заменить и на какие. При создании запроса выберите пункт "Другое".

2. Если вы уже совершили хотя бы один платеж с этого договора:
- для физических лиц фамилия, имя и отчество плательщика по договору может быть изменено по запросу только при наличии копии документов, подтверждающих изменение указанных данных указанного лица.
Если необходима передача услуг другому лицу, это можно сделать только через регистрацию новой учетной записи (оформление нового договора) на новое лицо и перенос всех данных.

- для юридических лиц нельзя изменить ИНН, остальные данные меняются по запросу из Панели управления или по письму на официальном бланке, отправленном на наш почтовый адрес:
190000, Россия, Санкт-Петербург, BOX 1098 ООО «Национальные телекоммуникации»
или факс: 8 (800) 333-20-05 - через голосовое меню выберите факс.
Если необходима передача услуг другому лицу, это можно сделать только через регистрацию новой учетной записи (оформление нового договора) на новое лицо и перенос всех данных.

Исключение:
Если у вас произошла реорганизация путем преобразования или изменилось наименование юридического лица, регистрировать новую учетную запись не нужно. В таком случае напишите нам запрос из Панели управления и приложите в нем копию уведомления о реорганизации или смене наименования юридического лица, и мы скорректируем вашу учетную запись. Для ускорения обработки запроса выберите пункт "Мой вопрос касается Оплаты"

 

Возможно, вам также будут полезны эти статьи:

Юридическое лицо vs. физическое лицо

Изменение пароля от панели управления panel.infobox.ru

Создание дополнительного администратора Панели управления

(11 голосов)

Если в статье вы не нашли ответ на свой вопрос или обнаружили ошибку, пожалуйста, сообщите нам в комментарии.
Ваш отзыв поможет нам улучшить Справочный Центр
Комментарий к статье появится после проверки модератором
 
 
Если вам нужна помощь, пожалуйста, напишите запрос из своей Панели управления panel.infobox.ru
Имя:
E-mail:
Комментарий:
© 2002—2017 ООО «Национальные телекоммуникации»