• Что необходимо сделать, чтобы перейти в новую панель управления?
  • Регистрация новой учетной записи
  • Перенос сайтов
  • Настройка и перенос оплаты доменов
• Что будет с неизрасходованными на старой панели средствами?

Хотите перенести сайты на новую платформу? Мы составили для вас сравнительную таблицу, чтобы помочь определиться с выбором.

*К одной из самых распространенных проблем классического хостинга относится проблема, возникающая когда один из сайтов, расположенных на хостинге, начинает резко потреблять ресурсов больше, чем ему положено. При этом он расходует "общие" ресурсы сервера, что отрицательно сказывается на работе сайтов всех клиентов.
На нашем хостинге нового поколения используется ОС CloudLinux, которая решает описанную проблему путем изоляции всех пользователей друг от друга и ограничения потребления системных ресурсов только в пределах, соответствующих тарифному плану. Подробнее о CloudLinux и технологии LVE (Lightweight Virtual Environment) рассказано в нашей статье "Что такое Linux-хостинг и ОС CloudLinux?"

Информация для юридических лиц: при переходе со старой платформы на новую изменится номер договора и формат предоставления отчетных документов

Что необходимо сделать, чтобы перейти в новую панель управления?

1. В первую очередь необходимо зарегистрировать учетную запись на новой платформе и оплатить нужные услуги. Если в старой платформе у вас остались оплаченные неизрасходованные месяцы услуги, то на новой для начала переноса можно запросить у поддержки тестовый период нужной услуги для переноса - в последствии средства со старой платформы будут перенесены в новую и вы сможете их использовать для оплаты новой услуги, подробней об этом ниже. Для регистрации просто закажите нужную услугу на нашем сайте. В результате вы получите на почту логин и пароль для доступа в новую панель управления panel.infobox.ru.
2. Получив доступ в вашу новую панель управления, вы сможете приступить к переносу сайтов.

Сделать это можно несколькими способами:

• автоматически, с помощью разработанного нами инструмента "Перенос сайта"
  Необходимые данные для подключения вы сможете найти в панели управления в разделах "Данные о клиенте" и "Хостинг". 
• вручную, воспользовавшись инструкцией по ручному переносу
• воспользовавшись помощью Команды поддержки

Если самостоятельно перенести ваши сайты возможности нет, и требуется помощь наших специалистов, вам понадобится написать 2 одинаковых запроса в Команду поддержки - с нового и старого аккаунта - с просьбой о переносе. В запросе укажите сайты, которые нужно перенести.

Наши специалисты получат ваш запрос, оценят возможность и сроки переноса, после этого сообщат вам предлагаемые даты. Переносы осуществляются только в ночное время. Точные даты назначаются после того, как будет получено ваше сообщение о готовности к переносу. Обычно это происходит в течение недели.

Сам перенос осуществляется в несколько этапов:

1. Сначала копируются файлы ваших сайтов.
2. Потом наши специалисты редактируют конфигурационные файлы ваших сайтов согласно настройкам нового аккаунта.
3. После этого копируются базы данных.
4. В последнюю очередь переносятся домены.

Такая схема позволяет свести время простоя сайтов во время переноса к минимуму.

Обратите внимание! Во время переноса не рекомендуется вносить изменений на сайте.
Если на вашем сайте посетители могут сами изменять содержимое (например, форум или онлайн-магазин), рекомендуем вам на время переноса закрыть доступ к сайту. Это поможет избежать потери данных во время переноса. 

3. После переноса самого сайта останется только разобраться с доменом:

Если домен находится на нашем договоре (оплачивается через Инфобокс), делегирован на наши NS и переносом сайта занимается наша Команда поддержки, то после вашего подтверждения настройки домена мы изменим самостоятельно.

В ином случае по завершении переноса домен обязательно нужно делегировать на новые NS сервера:

• ns1.pa.infobox.ru
• ns2.pa.infobox.ru

Инструкции по настройке делегированного на наши сервера домена доступны по ссылке "Настройки DNS".

После изменения настроек необходимо дождаться окончания разноса DNS зон. Этот процесс может занять от 4 часов до суток.

Если вы хотите перенести из старой панели в новую также и оплату доменов, просто напишите об этом запрос, и наша Команда поддержки все сделает.

[↑наверх]

Что будет с неизрасходованными на старой панели средствами?

Оплаченные средства за полные неиспользованные месяцы работы услуг в старой панели по вашему заявлению (мы подготовим шаблон) сможем вернуть на банковские реквизиты плательщика по договору, либо, по заявлению и акту сверки (мы предоставим шаблоны) перенести на оплату услуг по новому договору.

Обратите внимание! При переносе подарочных доменов они теряют статус подарочного и будут оплачиваться на общих условиях, так как в новой панели управления действуют иные условия акции

[↑наверх]

1. Возможно, вам также будет интересна статья "Старая и новая платформы: сравнительная таблица"