Все домены в международных зонах, зарегистрированные или оплачиваемые через компанию Infobox, относятся к регистратору ENOM.
При желании вы всегда можете перенести свой домен на другой договор:

• Перенести домен с нашего с вами договора к другому регистратору
• Перенести домен с нашего с вами договора на другой партнерский договор регистратора ENOM
• Перенести домен на наш договор с регистратором и оплачивать его через нас.
  • Регистратор вашего домена ENOM
  • Регистратор вашего домена не ENOM 

1. Как перенести домен в международной зоне с нашего с вами договора к другому регистратору

Чтобы перенести домен с нашего с вами договора на оплату (договор) к другому регистратору, нужно поставить домен на трансфер и предоставить принимающей стороне Authorization Key/EPP-key:

Внимание! Постановка домена на трансфер возможна только в период его делегирования, спустя 60 дней после смены данных о владельце домена (если была смена). Осуществить перенос непродленного домена или домена, находящегося на Redemption-периоде, невозможно.

1. Напишите из Панели управления panel.infobox.ru запрос в Команду поддержки. В запросе укажите, какой домен вы хотите перенести и приложите к запросу скан-копию (фото) паспорта владельца домена, если владельцем домена является физическое лицо или копию ИНН организации, если владельцем является организация. При создании запроса выберите пункт о том, что ваш вопрос касается оплаты услуг.
2. После этого на контактный email администратора домена (указанный при регистрации домена) придет Authorization Key/EPP-key. 
   Это значит, что домен поставлен на трансфер. После получения Authorization Key/EPP-key, сразу же передайте его принимающей стороне (регистратору, на договор с которым вы переносите домен).
3. После передачи Authorization Key/EPP-key новому регистратору на контактный email администратора домена придет информация о том, что домен принят регистратором и ссылка для подтверждения действия. Сразу же подтвердите передачу домена. 

Перечисленные пункты необходимо осуществить в течение 5-ти календарных дней. Именно столько длится трансферное окно. Если вы не успеете завершить передачу домена в этот срок, Authorization Key/EPP-key истечет и станет недействительным. Тогда для переноса домена потребуется проделать процедуру заново, начиная с первого пункта.

Домен будет перенесен с даты окончания регистрации домена. Это значит, что оплаченный период домена сохраняется, но вам необходимо будет оплатить у нового регистратора продление домена еще на один год. При выполнении этих действий домен будет продлен еще на год и перенесен к другому регистратору.

Внимание! Если трансфер домена происходит в течение 45 дней с момента продления, то предыдущее продление аннулируется. Таким образом, при переносе вы оплачиваете трансфер (продление) домена, но дата истечения при этом не изменится. Подробнее в справке ЕНОМа. Поэтому рекомендуем переносить домен к новому регистратору через 45 дней после продления, чтобы не терять деньги. Если для вас не имеет значения потеря года продления, то сообщите нам об этом в авторизованном запросе; EPP Code будет отправлен на контактный ящик домена, и вы сможете перенести домен к другому регистратору.

[↑наверх]

2. Перенести домен с нашего с вами договора на другой партнерский договор регистратора ENOM

Чтобы перенести домен с нашего с вами договора на оплату (договор) к другой компании (хостеру), являющейся партнером регистратора ENOM:

Напишите из Панели управления panel.infobox.ru запрос в Команду поддержки. В запросе укажите, какой домен вы хотите перенести, а также ID login партнера, который вы можете узнать у хостинг-провайдера, к которому переносится домен. К запросу приложите скан-копию (или четкое фото) паспорта владельца домена, если владельцем домена является физическое лицо или скан-копию ИНН организации, если владельцем является организация.
При создании запроса выберите пункт "Платежи и документы"

После получения вашего запроса и проверки данных, мы передадим домен на указанный ID login. После передачи другому партнеру ENOM, на контактный email владельца домена придет уведомление о передаче, после чего вы сможете оплачивать домен через нового хостинг-провайдера.

[↑наверх]

3. Как перенести домен в международной зоне на наш договор с регистратором (и оплачивать его через нас).

• Регистратор вашего домена ENOM

Для переноса такого домена на наш договор (чтобы оплачивать в дальнейшем через нашу компанию), вам необходимо уведомить предыдущего хостинг-провайдера о вашем желании перенести домен и сообщить ему наш ID/login, указав, чтобы домен отправили на наш договор. Наш ID/login - "persik". После этого напишите запрос из Панели управления panel.infobox.ru, чтобы мы добавили домен в вашу панель управления для оплаты через нашу компанию. При создании запроса выберите пункт о том, что ваш вопрос касается оплаты услуг.

• Регистратор вашего домена не ENOM

Чтобы перенести такой домен к нам на оплату, выполните следующие действия:
Уведомите предыдущего хостинг-провайдера о вашем желании перенести домен. Провайдер должен открыть домен на трансфер.

Внимание! Описанные далее действия необходимо осуществить в течение 5-ти календарных дней. Именно столько длится трансферное окно. Если вы не успеете завершить передачу домена в этот срок, Authorization Key/EPP-key истечет и станет недействительным. Тогда для переноса домена потребуется проделать процедуру заново, начиная с начала. 

Когда домен будет открыт, зайдите в вашу Панель управления panel.infobox.ru. На главной странице в блоке Домены перейдите в раздел Домены, оплачиваемые здесь.

На следующей странице нажмите кнопку "Инициировать трансфер на договор с Infobox".

Укажите имя вашего домена и ключ переноса Authorization Key/EPP code (для доменов в зонах .ORG, .INFO, .BIZ, .US, .NET, и .COM и других международных зонах). Ключ переноса можно узнать у того, кто регистрировал вам данный домен. Нажмите "Далее" и следуйте указаниям Панели управления.

Вам будет выставлен счет на продление домена на 1 год и на адрес администратора домена придет письмо со ссылкой-подтверждением переноса домена к нашему регистратору. 

Для того, чтобы завершить перенос, необходимо оплатить счет на продление - это обязательное требование ENOM. Оплатите выставленный счет на продление и подтвердите завершение переноса, перейдя по ссылке в письме. 
После этого все дальнейшие счета на продление домена будут выставляться и оплачиваться через нашу компанию, в Панели управления panel.infobox.ru

 [↑наверх]

Возможно, вам также будут полезны эти статьи:

Смена контактной информации и владельца домена в международной зоне
Особенности работы с доменами в зонах .CA, .EU и .DE 
Продление домена